Публичная оферта на оказание услуг

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») индивидуального предпринимателя Ковальчука Вячеслава Васильевича, ОГРНИП 325366800018371, ИНН 362707490945 (далее — «Исполнитель»), и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к программному обеспечению «ПромтЛаб».

В соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится «Заказчиком» (статья 438 ГК РФ).

Акцептом Оферты является регистрация Заказчика в Сервисе и/или оплата выбранного тарифного плана.

• Сервис — программное обеспечение «ПромтЛаб», размещённое в сети Интернет по адресу promtlabs.ru.
• Услуги — предоставление Заказчику доступа к функциональным возможностям Сервиса в объёме выбранного Тарифа.
• Тариф — набор функций и лимитов, предоставляемый Заказчику на платной или бесплатной основе. Перечень действующих Тарифов опубликован на странице Тарифы.
• Расчётный период — календарный месяц, за который Заказчик оплачивает доступ к Сервису по выбранному платному Тарифу.
• Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный Заказчику после авторизации.

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису для создания, хранения, версионирования и совместного использования текстовых подсказок (промптов) для систем искусственного интеллекта, а Заказчик обязуется оплатить Услуги в соответствии с выбранным Тарифом.

Услуги оказываются дистанционно через сеть Интернет, без передачи каких-либо материальных носителей.

Стоимость Услуг определяется выбранным Тарифом и указана на странице Тарифы. Цены указаны в российских рублях.

Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (УСН), не является плательщиком НДС (статья 346.11 НК РФ). НДС не выделяется.

Оплата производится безналичным расчётом банковской картой через платёжный сервис АО «ТБанк». Моментом исполнения обязательства Заказчика по оплате является зачисление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

Подписка на платный Тариф предоставляется на Расчётный период (1 календарный месяц) и продлевается автоматически при наличии действующего согласия Заказчика на рекуррентные списания. Заказчик вправе отключить автопродление в Личном кабинете в любой момент.

Заказчик имеет право отказаться от Услуг в любой момент. В соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Заказчик-физическое лицо вправе требовать возврата уплаченной суммы за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему договору.

Условия и порядок возврата:

• В течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты — возврат полной стоимости Тарифа за неиспользованный Расчётный период. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления заявления.
• После 14 дней — возврат рассчитывается пропорционально оставшимся неиспользованным дням оплаченного Расчётного периода.
• В случае некорректной работы Сервиса по вине Исполнителя (сбои, недоступность более 24 часов подряд) — производится полный возврат за период недоступности.

Как получить возврат:

1. Направьте заявление на email slava0gpt@gmail.com с темой «Возврат денежных средств» с указанием email Заказчика в Сервисе и номера платежа.
2. Исполнитель рассматривает заявление в течение 3 (трёх) рабочих дней и направляет ответ на email Заказчика.
3. При положительном решении возврат производится на ту же банковскую карту, которой производилась оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента согласования.

Возврат не производится в случаях нарушения Заказчиком условий использования Сервиса (раздел 5 настоящей Оферты), а также за уже использованный (истёкший) оплаченный период.

Исполнитель обязуется:

• Предоставить Заказчику доступ к Сервису в объёме выбранного Тарифа.
• Поддерживать работоспособность Сервиса, обеспечивать его доступность не менее 99% времени в месяц (за вычетом плановых технических работ, о которых Заказчик уведомляется заранее).
• Обеспечивать конфиденциальность данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности.
• Своевременно отвечать на обращения Заказчика по email.

Заказчик обязуется:

• Использовать Сервис только в законных целях, не нарушая права третьих лиц.
• Не передавать доступ к Личному кабинету третьим лицам, не указанным в настройках команды.
• Не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сервиса (DDoS, попытки взлома, реверс-инжиниринг).
• Не использовать Сервис для генерации, хранения или распространения противоправного контента.
• Своевременно оплачивать выбранный Тариф.

Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не несёт ответственности за результаты, полученные Заказчиком при использовании сторонних ИИ-инструментов, поскольку такие результаты зависят от сторонних языковых моделей и формулировок Заказчика.

Исполнитель не несёт ответственности за временную недоступность Сервиса, вызванную форс-мажорными обстоятельствами, действиями третьих лиц (хостинг-провайдер, платёжный сервис, провайдеры AI-моделей), а также техническими работами, о которых Заказчик был уведомлён.

Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последний Расчётный период.

Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента прекращения использования Сервиса либо расторжения по инициативе одной из сторон.

Заказчик вправе в любой момент потребовать удаления аккаунта и связанных персональных данных, направив запрос с адреса электронной почты, на который зарегистрирован аккаунт, на slava0gpt@gmail.com. Исполнитель подтверждает получение запроса в течение 10 (десяти) рабочих дней (статья 20 152-ФЗ) и удаляет аккаунт и связанные персональные данные в срок до 30 (тридцати) дней с момента подтверждения запроса (статья 21 152-ФЗ), после чего направляет Заказчику уведомление об удалении. Резервные копии очищаются в тот же 30-дневный период.

Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, уведомив Заказчика по email не менее чем за 10 (десять) календарных дней.

Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Действующая редакция Оферты размещена на странице /legal/offer. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иное не указано в самой Оферте.

Продолжение использования Сервиса после внесения изменений в Оферту означает согласие Заказчика с новой редакцией.

Все споры, возникающие из настоящего договора, разрешаются путём переговоров. При невозможности урегулирования — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.